| ZAMÓWIENIA
Zamówienia w naszym sklepie można składać całodobowo, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Jednak obsługą tych zamówień zajmujemy się w godzinach pracy firmy czyli
od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00 oraz w soboty od 9:00 do 14:00. Zamówienia przyjmowane są wg kolejności ich składania, od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-17:00.
Tylko zamówienia złożone i potwierdzone do godz. 14:00 danego dnia gwarantują, że towar będzie u nas następnego dnia roboczego (jeśli towar wymaga sprowadzenia od dostawcy).
Jeśli zamawiany towar ma status "Produkt w magazynie!" powinien on być gotowy do odbioru lub wysyłki natychmiast, jednak prosimy poczekać na potwierdzenie tego faktu mailowo
z informacją o zmianie statusu zamówienia na "przyjęte".
WYSYŁKA
W tej chwili istnieją 3 sposoby nabycia towaru w naszej firmie:
- Wysyłka Pocztą Polską - od 12zł (najlżejsze towary do 0,5kg) do 20zł (najciężse produkty do 2kg)
- Wysyłka kurierem DHL lub UPS - od 20zł (najlżejsze towary do 5kg) do 120zł (najcięższe produkty powyżej 31kg w tym wszystkie towary wielkogabarytowe!)
- Odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy - 0zł !!!*
Pocztą Polską wysyłamy tylko przesyłki priorytetowe. W zależności od ciężaru przesyłki
zostanie doliczona odpowiednia kwota plus ew. koszty pobrania (10zł).
Wybierając przesyłkę kurierską ma się pewność, ze towar dotrze do Ciebie następnego dnia roboczego od momentu potwierdzenia
przez nas nadania przesyłki. Jednak za to trzeba troszkę więcej zapłacić i tak samo jak w przypadku przesyłki Pocztą Polską
należy doliczyć ew. koszty pobrania (także 10zł).
Towary o wartości większej niż 150zł brutto lub wadze większej jak 2kg ze względów bezpieczeństwa wysyłamy tylko i wyłącznie kurierem !!!
Towary o wartości większej niż 5000zł brutto lub wadze większej jak 30kg ze względów bezpieczeństwa wysyłamy kurierem prosto z magazynu naszego dostawcy i tylko po wpłacie całości kosztów na nasze konto bankowe !!!
Przesyłkę kurierską UPS można śledzić na tej stronie, zaś przesyłkę kurierską DHL - na tej stronie na podstawie numeru listu przewozowego, który zawsze podajemy mailowo w dniu nadania przesyłki.
* - Nie dotyczy towarów wielkogabarytowych np. telewizory z matrycą 37" i większe, niektóre zestawy kina domowego oraz całe duże AGD (pralki, lodówki, zmywarki, piekarniki do zabudowy jak i wolnostojące), niektóre ekrany projekcyjne i droższe UPSy, gdzie koszt odbioru towaru w naszej siedzibie wynosi 100zł.
ZWROTY
Możesz odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie www.RAM.net.pl i zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jej zawarcia
na zasadach sprzedaży wysyłkowej. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt będzie kompletny, nie będzie nosił śladów
użycia, nie będzie kopiowany ani w żaden sposób uszkodzony - dotyczy to również oryginalnego opakowania producenta. Zwracany
towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt.
Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy!
Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2
marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu (naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi). Pieniądze zwracamy
przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku, gdy na zakupiony towar została
wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury
korygującej.
| 
