| ZAMÓWIENIA
Zamówienia w naszym sklepie można składać całodobowo, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Jednak obsługą tych zamówień zajmujemy się w godzinach pracy firmy czyli
od poniedziałku do piątku od 10:00 do 18:00. Zamówienia przyjmowane są wg kolejności ich składania, od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00.
Tylko zamówienia złożone i potwierdzone do godz. 14:00 danego dnia gwarantują, że towar będzie u nas następnego dnia roboczego (jeśli towar wymaga sprowadzenia od dostawcy).
Jeśli zamawiany towar ma status "Produkt w magazynie!" powinien on być gotowy do odbioru lub wysyłki natychmiast, jednak prosimy poczekać na potwierdzenie tego faktu mailowo
z informacją o zmianie statusu zamówienia na "przyjęte".
WYSYŁKA
W tej chwili istnieją 4 sposoby nabycia towaru w naszej firmie:
- Wysyłka kurierem Siódemka - od 22zł (najlżejsze towary do 5kg) do 130zł (najcięższe produkty powyżej 31kg w tym wszystkie towary wielkogabarytowe!)
- Wysyłka do Paczkomatu 24/7 (tylko towary do 12kg i wartości do 5000zł) - 14zł po wpłacie na konto, 24zł za pobraniem
- Wysyłka Pocztą Polską (tylko najlżejsze towary do 0,5kg i wartości do 100zł) - 15zł po wpłacie na konto, 25zł za pobraniem
- Odbiór osobisty w siedzibie naszej firmy - 5zł lub 50zł*
Pocztą Polską wysyłamy tylko przesyłki priorytetowe. W zależności od ciężaru przesyłki
zostanie doliczona odpowiednia kwota plus ew. koszty pobrania (10zł).
Wybierając przesyłkę kurierską ma się pewność, ze towar dotrze do Ciebie następnego dnia roboczego od momentu potwierdzenia
przez nas nadania przesyłki. Jednak za to trzeba troszkę więcej zapłacić i tak samo jak w przypadku przesyłki Pocztą Polską
należy doliczyć ew. koszty pobrania (także 10zł).
Towary o wartości większej niż 100zł brutto lub wadze większej jak 0,5kg ze względów bezpieczeństwa wysyłamy tylko i wyłącznie kurierem !!!
Towary o wartości większej niż 5000zł brutto lub wadze większej jak 30kg ze względów bezpieczeństwa wysyłamy kurierem prosto z magazynu naszego dostawcy i tylko po wpłacie całości kosztów na nasze konto bankowe !!!
Przesyłkę kurierską Siódemka można śledzić na tej stronie na podstawie numeru listu przewozowego, który zawsze podajemy mailowo w dniu nadania przesyłki.
* - Odbiór towaru typu "standard" to kosz 5zł brutto. Koszt odbioru osobistego towarów wielkogabarytowych np. telewizory z matrycą 37" i większe, niektóre zestawy kina domowego oraz całe duże AGD (pralki, lodówki, zmywarki, piekarniki do zabudowy jak i wolnostojące), niektóre ekrany projekcyjne i droższe UPSy wynosi 50zł.
ZWROTY
Jeśli jesteś konsumentem (zakup na paragon lub na fakturę detaliczną - osoba nie prowadząca działalności gospodarczej) możesz odstąpić od umowy
zawartej w naszym sklepie www.RAM.net.pl i zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania
na zasadach sprzedaży wysyłkowej. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt będzie kompletny, nie będzie nosił śladów
użycia, nie będzie kopiowany ani w żaden sposób uszkodzony - dotyczy to również oryginalnego opakowania producenta. Zwracany
towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt.
Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy!
Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2
marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu (naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi). Pieniądze zwracamy
przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku, gdy na zakupiony towar została
wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury
korygującej.
| 
